Gizlilik Politikası - Mergen Yazılım

1. Giriş

Mergen Yazılım ("Şirket", "biz") olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; MERGEN Fındık Yönetim Yazılımı, Mobil Portal ve ilgili hizmetlerimiz kapsamında toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplanabilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan, vergi kimlik numarası
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, iş adresi
Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, ticari işlem kayıtları
Kullanım Verileri: Oturum bilgileri, erişim logları, cihaz bilgileri
Bildirim Verileri: Push bildirim token'ları (Firebase Cloud Messaging)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Yazılım hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi
Müşteri hesap yönetimi ve ticari işlemlerin takibi
Mobil portal üzerinden bilgilendirme ve raporlama
Push bildirimleri ile anlık bilgilendirme
Teknik destek ve müşteri ilişkileri yönetimi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yazılım güvenliği ve hata takibi

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, müşterilerimizin kendi sunucularında barındırılan SQL Server veritabanlarında saklanmaktadır. Veriler şifreli bağlantılar üzerinden iletilmekte ve yetkisiz erişime karşı korunmaktadır.

Mobil Portal verileri SSL/TLS şifrelemesi ile korunmakta olup, sunucularımız Türkiye sınırları içinde barındırılmaktadır.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlar istisnadır:

Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.)
Push bildirim hizmeti için Firebase Cloud Messaging (Google) altyapısı
Yazılım lisans doğrulaması için şifreli iletişim

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz ve Mobil Portal, oturum yönetimi için gerekli çerezler kullanmaktadır. Bu çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve güvenli oturum sağlamak amacıyla kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri kapsamında muhafaza edilmektedir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanır ve "Son Güncelleme" tarihi revize edilir.

10. İletişim

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

E-posta: info@mergenyazilim.com.tr
Telefon: 0850 304 90 81
Adres: Mergen Yazılım, Türkiye